Les bagages enregistrés doivent être rendus aux passagers à l’arrivée. La compagnie aérienne est responsable des dommages causés par le retard lors du transport de bagages enregistrés, jusqu’à une certaine limite.
Pour faire valoir votre droit à une indemnisation, vous devez :
Le non-respect de ces délais peut entraîner la perte de votre droit à une compensation.
Les bagages enregistrés introuvables depuis plus de 21 jours sont considérés perdus en ce qui concerne la compensation. Voir Bagage perdu pour plus de détails.
Vos droits sont régis par :