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Articles d'opinion

Six associations de consommateurs et membres de la société civile ont uni leur voix pour demander au gouvernement du Canada d’intervenir afin que les consommateurs puissent obtenir, s’ils le souhaitent, le remboursement de leurs voyages annulés en raison de la pandémie. Cette lettre a été envoyée au Premier ministre et à tous les députés libéraux.

Depuis des décennies, le Canada est un pays où les compagnies aériennes peuvent enfreindre les règles sans conséquences. Quoique la loi offre la possibilité d’amende jusqu’à 10,000$ par infraction, avant novembre 2017, l’Office des transports du Canada n’avait jamais eu recours à une telle sanction là où les compagnies aériennes n’ont pas respecté leurs obligations vers les passagers qui les incombent de violer le Règlement sur les transports aériens.

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